Fraktpolicy

Fraktpolicy (Shipping Policy)

Allmänt

Glowelle strävar efter att behandla och skicka beställningar så snabbt och noggrant som möjligt. Genom att lägga en beställning godkänner du denna fraktpolicy.

Behandlingstid

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar). Efter behandling överlämnas din beställning till vår fraktpartner.

Observera att behandlingstid skiljer sig från leveranstid.

Leveranstid

Alla angivna leveranstider är uppskattningar och inte garantier. Glowelle ansvarar inte för förseningar orsakade av:

  • transportörer
  • tullkontroller
  • hög belastning hos posttjänster
  • oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. väderförhållanden)

När din beställning har överlämnats till transportören övergår risken för förlust eller skada till dig som kund.

Fraktkostnader

Fraktkostnader visas tydligt i kassan och beror på:

  • destination
  • vald fraktmetod
  • paketets storlek och vikt

Om inget annat anges ingår inte fraktkostnader i produktpriset.

Internationell frakt & tull

Vid internationella leveranser kan tullavgifter, importavgifter och skatter tillkomma. Dessa kostnader betalas av kunden och ersätts inte av Glowelle.

Glowelle ansvarar inte för förseningar som orsakas av tullhantering.

Felaktig eller ofullständig adress

Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransadress. Glowelle ansvarar inte för beställningar som inte kan levereras på grund av felaktig eller ofullständig adress.

Skadade eller saknade beställningar

Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet. Kontakta oss omedelbart via info@glowelle.com om:

  • produkten är skadad
  • du har fått fel artikel
  • (en del av) din beställning saknas

Vi kommer att undersöka problemet och hjälpa dig att hitta en lösning.

Förseningar i leverans

Glowelle ansvarar inte för förseningar efter att paketet har överlämnats till transportören. Vi gör dock vårt bästa för att hjälpa dig vid eventuella problem.

Kontakt

Har du frågor om frakt eller leverans? Kontakta oss via:
info@glowelle.com

Företagsinformation

Företagsnamn: JVDH LTD
Organisationsnummer: 16899109
Adress: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ